In sommige gevallen kan het voorkomen dat je een product graag zou willen ruilen. Ondanks dat webshops niet wettelijke verplicht zijn om de optie tot ruilen aan te bieden, zijn er toch veel webshops die dit wel doen. Je kunt een webshop dit echter niet verplichten. Of een webshop deze optie aanbiedt, hangt vaak ook af van het soort product dat je hebt besteld. Tevens kunnen er kosten verbonden zijn aan het ruilen van een product.
Wanneer je een verkeerd product hebt ontvangen, is er sprake van een andere situatie en kan ruilen een oplossing zijn. Meer informatie over wat je in een dergelijke situatie kunt doen, vind je in het artikel Verkeerd product ontvangen.
Mocht je er samen met de webshop niet uitkomen neem dan contact op met de klantenservice van beslist.nl. Wij gaan dan ons best doen om dit zo goed mogelijk voor je op te lossen.
